Política de Privacidade

Última atualização: 13 de março de 2026

1. Introdução

A cuidado.casa ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada) e informações da família.
  • Dados de uso: eventos do calendário, transações financeiras, listas de compras e outros dados inseridos na plataforma.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e logs de acesso.
  • Dados de pagamento: processados exclusivamente pelo Stripe — não armazenamos dados de cartão.
  • Comunicações: mensagens enviadas via WhatsApp ou e-mail para processamento pela IA.

3. Como Usamos seus Dados

  • Fornecer e melhorar os serviços da plataforma;
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
  • Enviar notificações e alertas relacionados ao uso;
  • Personalizar a experiência com base nos dados da família;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base Legal para Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: (i) execução de contrato, para prestação dos serviços contratados; (ii) legítimo interesse, para melhorias e segurança da plataforma; (iii) consentimento, para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais; (iv) cumprimento de obrigação legal, quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

  • Stripe: processamento de pagamentos;
  • AWS: armazenamento seguro de arquivos;
  • Provedores de IA: para processamento de mensagens (dados anonimizados quando possível);
  • Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Solicitar a exclusão completa de sua conta e dados.

Para exercer seus direitos, acesse as Configurações da plataforma ou entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), senhas armazenadas com bcrypt, controle de acesso por tenant (isolamento multi-tenant), logs de auditoria e backups regulares. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais. Após o cancelamento da conta, seus dados são mantidos por 30 dias antes da exclusão definitiva, salvo obrigação legal contrária.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Cookies de análise são utilizados apenas com seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato: